2026-10-07 · 3 min read
Logique conditionnelle dans un questionnaire : cas concrets
metaclientel editorial
La logique conditionnelle affiche une question seulement si une réponse précédente correspond. Exemple : si « Avez-vous commandé ? » = Oui → montrer la note livraison. Placez toujours la question condition avant la question ciblée.
Dans metaclientel, l’onglet Rules du builder définit des règles When / Then sur les champs.
Cas e-commerce : si le client n’a pas reçu la commande, sautez les questions qualité produit.
Cas leads Meta : si le budget est « < 1000 MAD », masquez les questions entreprise.
Limitez à 2–3 règles par écran pour rester maintenable et testable avant publication.
FAQ
- La logique réduit-elle les abandons ?
- Oui, en évitant des questions inutiles qui allongent le parcours sans valeur.
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